ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ УСЛУГ
Настоящий договор заключен [Дата] между:
Заказчик:
[Наименование организации/ФИО]
Организационно-правовая форма: [ООО/ИП/АО/физическое лицо]
Юридический/почтовый адрес: [Адрес]
ИНН: [ИНН]
КПП: [КПП] (для юридических лиц)
ОГРН/ОГРНИП: [ОГРН]
Руководитель/представитель: [ФИО и должность]
Банковские реквизиты: [Полные реквизиты]
Телефон: [Номер]
Email: [Электронная почта]
Исполнитель:
[Наименование организации/ФИО]
Организационно-правовая форма: [ООО/ИП/АО/физическое лицо]
Юридический/почтовый адрес: [Адрес]
ИНН: [ИНН]
КПП: [КПП] (для юридических лиц)
ОГРН/ОГРНИП: [ОГРН]
Руководитель/представитель: [ФИО и должность]
Банковские реквизиты: [Полные реквизиты]
Телефон: [Номер]
Email: [Электронная почта]
Лицензии: [Номера и даты выдачи при необходимости]
1. Предмет договора
1.1. Характер услуг:
Исполнитель обязуется оказать Заказчику индивидуальные услуги [описание специфики услуг], разработанные специально под потребности и требования Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги.
1.2. Детальное описание услуг:
Основные услуги:- [Конкретная услуга 1 с детальным описанием]
- [Конкретная услуга 2 с техническими параметрами]
- [Конкретная услуга 3 с ожидаемыми результатами]
Дополнительные услуги: [при необходимости]Исключаемые услуги: [что не входит в предмет договора]Методы оказания услуг: [технологии, подходы, инструменты]1.3. Индивидуальные особенности:
Кастомизация под заказчика: [специфические требования]Уникальные компоненты: [эксклюзивные разработки]Персональный подход: [индивидуальные решения]Адаптация к специфике деятельности: [отраслевые особенности]1.4. Правовое основание:
Глава 39 ГК РФ (возмездное оказание услуг)Закон "О защите прав потребителей" (при оказании услуг физлицам)Отраслевое законодательство [конкретные нормативные акты]Технические регламенты и стандарты [ГОСТ, СНиП и др.]2. Техническое задание и требования
2.1. Техническое задание:
Исходные данные: [информация, предоставляемая заказчиком]Технические требования: [конкретные параметры и характеристики]Функциональные требования: [что должен получить заказчик]Ограничения и условия: [рамки выполнения услуг]2.2. Качественные параметры:
Стандарты качества: [применимые стандарты и нормативы]Критерии оценки: [показатели для оценки результата]Методы контроля: [способы проверки качества]Приемочные испытания: [процедуры тестирования]2.3. Количественные показатели:
Объем услуг: [конкретные количественные параметры]Производительность: [показатели эффективности]Временные нормативы: [сроки выполнения отдельных этапов]Результативность: [измеримые результаты]2.4. Технологические требования:
Используемые технологии: [конкретные технологии и методы]Программное обеспечение: [необходимые программы и системы]Оборудование: [технические средства для оказания услуг]Совместимость: [требования к интеграции с существующими системами]3. Права и обязанности сторон
3.1. Обязанности Исполнителя:
Качественное оказание услуг:- Соблюдение всех технических требований
- Использование современных методов и технологий
- Обеспечение профессионального уровня исполнения
- Соответствие результата техническому заданию
Организационные обязанности:- Привлечение квалифицированных специалистов
- Обеспечение необходимыми ресурсами и оборудованием
- Соблюдение установленных сроков
- Координация с заказчиком на всех этапах
Информационные обязанности:- Предоставление регулярных отчетов о ходе работ
- Уведомление о возникающих проблемах
- Консультирование заказчика по профессиональным вопросам
- Передача необходимой документации
3.2. Права Исполнителя:
Организационные права:- Самостоятельное определение способов оказания услуг
- Привлечение субподрядчиков (с согласия заказчика)
- Требование предоставления необходимой информации
- Внесение обоснованных предложений по оптимизации
Финансовые права:- Получение оплаты в соответствии с договором
- Требование возмещения дополнительных расходов
- Индексация стоимости при изменении условий
- Приостановление работ при нарушении оплаты
3.3. Обязанности Заказчика:
Организационные обязанности:- Предоставление технического задания и исходных данных
- Обеспечение доступа к необходимой информации
- Назначение ответственных лиц для взаимодействия
- Создание условий для выполнения работ
Финансовые обязанности:- Своевременная оплата оказанных услуг
- Возмещение согласованных дополнительных расходов
- Обеспечение финансирования изменений в объеме работ
- Компенсация простоев по вине заказчика
Контрольные обязанности:- Осуществление контроля качества промежуточных результатов
- Своевременная приемка выполненных этапов
- Предоставление обратной связи и замечаний
- Участие в процедурах тестирования и приемки
3.4. Права Заказчика:
Контрольные права:- Контроль соответствия услуг техническому заданию
- Требование устранения выявленных недостатков
- Проведение независимой экспертизы результатов
- Приостановление работ при существенных нарушениях
Управленческие права:- Внесение изменений в техническое задание
- Требование замены неквалифицированных исполнителей
- Участие в планировании и координации работ
- Получение всей необходимой отчетности
4. Стоимость услуг и порядок расчетов
4.1. Общая стоимость:
Базовая стоимость услуг: [сумма] рублейНДС: [ставка и сумма НДС]Итого к оплате: [общая сумма] рублейВалюта расчетов: российские рубли4.2. Структура стоимости:
Основные услуги: [сумма] рублей- [Услуга 1]: [стоимость] рублей
- [Услуга 2]: [стоимость] рублей
- [Услуга 3]: [стоимость] рублей
Дополнительные услуги: [сумма] рублейМатериалы и расходные материалы: [сумма] рублейНакладные расходы: [процент или сумма] рублей4.3. График платежей:
Предоплата: [процент/сумма] в течение [срок] после подписания договораПромежуточные платежи:- По завершении этапа 1: [сумма] рублей
- По завершении этапа 2: [сумма] рублей
- По завершении этапа 3: [сумма] рублей
Окончательный расчет: [сумма] рублей в течение [срок] после полного выполнения4.4. Дополнительные расходы:
Командировочные расходы: по фактическим затратам с документальным подтверждениемМатериалы заказчика: [условия предоставления и стоимость]Изменения в техническом задании: по дополнительному соглашениюЭкстренные работы: с коэффициентом [коэффициент]4.5. Особенности оплаты:
Способ оплаты: безналичный расчетДокументы для оплаты: счет, акт выполненных работ, счет-фактураСроки оплаты: [количество] банковских дней с момента получения документовПросрочка платежа: пени в размере [процент] за каждый день просрочки5. Сроки выполнения и этапы
5.1. Общие сроки:
Дата начала оказания услуг: [дата]Дата завершения: [дата]Общая продолжительность: [количество] календарных днейУсловия продления: [основания для изменения сроков]5.2. Поэтапное выполнение:
Этап 1 - Подготовительный: [срок]- Анализ технического задания
- Разработка детального плана работ
- Подготовка необходимых ресурсов
- Согласование методологии с заказчиком
Этап 2 - Основной: [срок]- Выполнение основного объема услуг
- Регулярная отчетность перед заказчиком
- Корректировка планов при необходимости
- Промежуточные приемки результатов
Этап 3 - Завершающий: [срок]- Финализация всех работ
- Комплексное тестирование результатов
- Устранение выявленных недостатков
- Передача всей документации заказчику
5.3. Контрольные точки:
Еженедельная отчетность: о ходе выполнения работПромежуточные приемки: по завершении каждого этапаКритические точки: [ключевые моменты проекта]Корректирующие мероприятия: при отклонении от планов5.4. Факторы, влияющие на сроки:
Зависимость от заказчика: предоставление информации и доступовВнешние факторы: получение разрешений, согласованийТехнические сложности: непредвиденные технические проблемыИзменения требований: модификация технического задания6. Качество услуг и приемка результатов
6.1. Критерии качества:
Соответствие техническому заданию: 100% выполнение требованийПрофессиональные стандарты: соответствие отраслевым нормамФункциональность: полное соответствие заявленным функциямНадежность: стабильная работа в течение гарантийного срока6.2. Методы контроля качества:
Промежуточный контроль: на каждом этапе выполненияТестирование: комплексная проверка всех функцийНезависимая экспертиза: привлечение внешних экспертов при необходимостиОпытная эксплуатация: тестирование в реальных условиях6.3. Процедура приемки:
Предварительная приемка: проверка готовности к сдачеДемонстрация результатов: презентация выполненных работТестирование заказчиком: проверка соответствия требованиямПодписание актов: оформление приемки результатовСроки приемки:- Предварительная проверка: [количество] дней
- Основная приемка: [количество] дней
- Устранение замечаний: [количество] дней
- Окончательная приемка: [количество] дней
6.4. Устранение недостатков:
Классификация недостатков: критические, значительные, незначительныеСроки устранения: в зависимости от типа недостатковОтветственность за устранение: за счет исполнителяКомпенсация ущерба: при невозможности устранения7. Гарантийные обязательства
7.1. Гарантийный срок:
Основная гарантия: [срок] месяцев с момента подписания актовРасширенная гарантия: [условия предоставления] на [срок]Гарантия на отдельные компоненты: [специфические сроки]Условия продления гарантии: [возможность и условия]7.2. Гарантийные обязательства:
Бесплатное устранение дефектов: в течение гарантийного срокаСправочная поддержка: по вопросам использования результатовОбновления и доработки: в рамках гарантийных обязательствТехническая поддержка: [объем и формы поддержки]7.3. Исключения из гарантии:
Неправильное использование: нарушение рекомендаций исполнителяМодификации заказчиком: изменения, внесенные без согласованияФорс-мажорные обстоятельства: природные и техногенные катастрофыИзнос и амортизация: естественный износ компонентов7.4. Процедуры гарантийного обслуживания:
Уведомление о проблемах: в течение [срок] с момента обнаруженияДиагностика проблем: определение причин и способов устраненияСроки реагирования: [время] на критические проблемыВременные решения: обходные пути при сложных проблемах8. Конфиденциальность и защита информации
8.1. Конфиденциальная информация:
Техническая информация заказчика: технологии, процессы, данныеКоммерческая информация: планы, стратегии, финансовые данныеПерсональные данные: при их обработке в рамках услугРезультаты работ: до момента передачи заказчику8.2. Обязательства по защите:
Неразглашение третьим лицам: без письменного согласияОграничение доступа: только для исполнителей, участвующих в проектеТехнические меры защиты: шифрование, контроль доступаВозврат информации: при завершении проекта8.3. Обработка персональных данных:
Согласие на обработку: получение согласий субъектов данныхЦели обработки: только в рамках оказания услугМеры защиты: соответствие требованиям ФЗ-152Уничтожение данных: по завершении проекта8.4. Ответственность за нарушение:
Материальная ответственность: возмещение ущербаШтрафные санкции: [сумма] за каждый случай нарушенияНемедленное прекращение: доступа к конфиденциальной информацииУведомление властей: при нарушении требований по персданным9. Интеллектуальная собственность
9.1. Существующие права:
Права исполнителя: на используемые технологии и методикиПрава заказчика: на предоставляемые данные и материалыЛицензии третьих лиц: на используемое ПО и технологииОграничения использования: территориальные и временные рамки9.2. Создаваемые объекты:
Результаты интеллектуальной деятельности: права переходят к заказчикуИсключительные права: полная передача заказчикуПраво использования: исполнителем для развития технологийПроизводные объекты: на основе результатов работ9.3. Условия передачи прав:
Момент передачи: после полной оплаты услугОформление передачи: дополнительное соглашение о передаче ИСРегистрация прав: при необходимости за счет заказчикаГарантии исполнителя: отсутствие нарушений прав третьих лиц9.4. Защита прав:
Совместная защита: при нарушении прав третьими лицамиУведомления о нарушениях: взаимное информированиеРасходы на защиту: несет правообладательКомпенсация ущерба: при доказанных нарушениях10. Ответственность сторон
10.1. Ответственность исполнителя:
За качество услуг: соответствие техническому заданиюЗа соблюдение сроков: неустойка [процент] за каждый день просрочкиЗа причиненный ущерб: реальный ущерб и упущенная выгодаЗа конфиденциальность: штраф [сумма] за нарушение10.2. Ответственность заказчика:
За своевременную оплату: пени [процент] за просрочку платежаЗа предоставление информации: ответственность за полноту и достоверностьЗа простои исполнителя: компенсация вынужденного простояЗа изменение требований: оплата дополнительных работ10.3. Ограничения ответственности:
Максимальный размер: не более [сумма/процент от стоимости]Исключение упущенной выгоды: [в определенных случаях]Срок исковой давности: [срок] с момента обнаружения нарушенияВзаимозачет требований: при обоюдных нарушениях10.4. Освобождение от ответственности:
Форс-мажорные обстоятельства: стихийные бедствия, войныДействия властей: изменение законодательства, запретыВина контрагента: нарушения, препятствующие исполнениюТехнические причины: объективная невозможность выполнения11. Изменение и расторжение договора
11.1. Основания для изменения:
Соглашение сторон: взаимное желание внести измененияИзменение технического задания: по инициативе заказчикаСущественное изменение обстоятельств: (ст. 451 ГК РФ)Новые требования законодательства: обязательные изменения11.2. Процедура изменения:
Письменная инициатива: предложение об изменении условийОбсуждение условий: переговоры по новым условиямЭкономическое обоснование: расчет влияния на стоимость и срокиДополнительное соглашение: оформление изменений11.3. Основания для расторжения:
Соглашение сторон: взаимное решение о прекращенииСущественное нарушение: условий договора одной из сторонОдносторонний отказ: в случаях, предусмотренных закономНевозможность исполнения: в силу обстоятельств11.4. Последствия расторжения:
Окончательные расчеты: за фактически выполненные работыПередача результатов: промежуточных результатов заказчикуВозврат конфиденциальной информации: в полном объемеСохранение обязательств: по конфиденциальности и ИС12. Разрешение споров
12.1. Претензионный порядок:
Обязательность: для всех споров по договоруСрок направления претензии: [количество] дней с момента нарушенияСрок рассмотрения: [количество] дней с момента полученияФорма ответа: письменный мотивированный ответ12.2. Альтернативные способы:
Переговоры: с участием руководителей сторонМедиация: привлечение независимого посредникаЭкспертиза: независимая оценка спорных технических вопросовАрбитраж: третейское разбирательство по соглашению12.3. Судебное разбирательство:
Подсудность: по месту нахождения ответчикаПрименимое право: российское законодательствоРасходы на разбирательство: несет проигравшая сторонаОбеспечительные меры: при необходимости13. Заключительные положения
13.1. Применимое право:
Российское законодательство: Гражданский кодекс РФСпециальные законы: по соответствующей сфере услугТехнические регламенты: обязательные требованияМеждународные стандарты: при международном характере услуг13.2. Срок действия:
Действие договора: до полного исполнения обязательствПролонгация: автоматическая на [срок] при отсутствии возраженийУведомление о непролонгации: за [срок] до истеченияПереходящие обязательства: гарантии, конфиденциальность13.3. Прочие условия:
Количество экземпляров: [количество] с одинаковой юридической силойПриложения: техническое задание, спецификации, планыУведомления: способы и адреса для официальной перепискиЧастичная недействительность: не влечет недействительности договораПриложения к договору:
Детальное техническое заданиеКалендарный план выполнения работСпецификации и технические требованияФормы отчетности и документооборотаМетодики тестирования и приемкиПодписи сторон:
Заказчик: _________________
[ФИО] [Подпись] [Печать] [Дата]
Исполнитель: _________________
[ФИО] [Подпись] [Печать] [Дата]
Место заключения: [город]
Дата заключения: [дата]
